Zur Verstärkung unseres Teams in der Einsatzleitung suchen wir zum sofortigen Eintritt einen
Dispatcher (m/w)
für unseren Standort in 1210 Wien
HIT Dienstleistungen GmbH bietet Dienstleistungen von der EDV Entsorgung über Rollout´s, Managed Service bis hin zu Reparaturen, Wartung und Transporte. Da wir immer wieder umfangreiche Aufträge, gerade im Bereich Managed Service, dazugewinnen, bedarf es einer Vergrößerung unseres bestehenden Teams. Dabei sind wir auf der Suche nach einem Mitarbeiter (w/m) im Dispatch mit Eigenverantwortung, Engagement, sowie Team- und Kommunikationsfähigkeit.
Ihre Aufgaben:
- Telefonische und schriftliche Annahme und Bearbeitung von Serviceanfragen
- Vorbereitung der Techniker-Einsätze (Auftragsanlage im IT-System, Klärung aller relevanten Details)
- Unterstützung bei IT- und Netzwerk-Projekten und IT Kundenlösungen
- Terminvereinbarung von Inbetriebnahme- / Wartungs- und Reparaturarbeiten mit unseren Kunden
- Wöchentliche Planung der Techniker-Gruppe zur Sicherstellung eines effizienten Betriebes
- Administration der bestehenden Wartungsverträge
- Handling über SLA-Konforme Ticketingsysteme
Unsere Anforderungen:
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung (Lehre, Fachschule oder HTL)
- Erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position notwendig
- Gute Englischkenntnisse wünschenswert (ab B1 Level)
- Sehr gute MS Office Kenntnisse und technisches Interesse
- Belastbarkeit- und Stressresistenz
- Teamfähigkeit und Kommunikationskompetenz
- Selbständiges und proaktives Arbeiten
- Bereitschaft für Überstunden und Rufbereitschaft
Diese Position ist Vollzeit möglich unter einer leistungsorientierten Bezahlung nach dem IT-Kollektiv Vertrag (Mindestgehalt 1.860,00 € brutto bei Vollzeit).
Wenn Sie diese Herausforderung anspricht, dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung online auf unserer Homepage unter www.hellmair.at.
Sie erhalten gerne weitere Informationen und Ihre Bewerbung wird selbstverständlich vertraulich behandelt.